志愿服务者解答患者咨询
繁忙的服务台
医院走廊的人流
2016年春节刚过，滨州市人民医院迎来就诊高峰，门诊量和住院量持续增加，诊治患者人数翻倍。针对此次就诊高峰，医院积极应对，及时启动应急预案，确保患者就诊安全、畅通。
面对此次就诊高峰，医院多措并举，迎接挑战。一是最大限度延长工作时间，实行弹性排班，门诊及医技岗位延迟下班。二是增强门诊一线和各窗口岗位力量，门诊医护人员全员上岗，化验、检查、取药、收费挂号等所有窗口全部开放。三是加强对诊疗秩序的维持力度，抽调行政后勤科室人员补充到志愿服务队中，在门诊一线引导患者就诊，帮助解答患者咨询，保证诊疗秩序畅通。四是加强预约，帮助患者合理安排就诊计划，减少患者的就诊等待时间。五是严格落实各项医疗核心制度，做到忙而不乱，急而不慌，保障患者医疗安全。
多项措施的落实提高了诊疗效率，缩短了患者的候诊时间，最大限度地满足了患者的就诊需求。通过全院职工的共同努力，就诊高峰期间各项工作正常有序运行。
滨州市人民医院预约诊疗电话：0543-3284114；门诊咨询电话：0543-3282011。
