
5月12日,在这个充满敬意与温暖的国际护士节,妇科二病区迎来了一位特殊的客人——出院一个多月的患者。他特意选择这个意义非凡的日子,亲手将一面承载着满满感激的锦旗送到科室护士们手中,用最真挚的方式,致谢住院期间护士无微不至的照护。
患者赵大姨70岁高龄,由于入院前她辗转多家医院求医,身心备受煎熬,情绪低落、内心惶恐不安。入住科室后,护士第一时间主动上前安抚,耐心倾听老人心事,像亲人一样拉家常,缓解老人陌生感和对病情、手术的恐惧,用温柔话语温暖老人孤寂的心。
老人年纪大、行动迟缓,自理能力差。护士日常主动搀扶老人上下床、散步活动;三餐主动询问饮食喜好,提醒按时进食、少食多餐;怕老人夜里起夜摔倒,夜间定时查房巡视,帮老人整理被褥、掖好被角,天冷及时提醒添衣,时刻把老人冷暖放在心上。
针对术前检查、术后康复注意事项,护士一遍遍放慢语速、用通俗易懂的大白话给老人和家属讲解。老人记性差、反复询问同样问题,护士始终耐心解答,从不厌烦;严密观察生命体征、阴道流血、切口恢复情况,精细落实各项治疗和护理措施。
患者入院后给予子宫内内膜活检术,病理确诊为子宫内膜癌,需进行二次手术,她心里悲观消极、情绪压抑。护士长经常来到老人床旁,和老人聊天,讲解了很多成功案例,鼓励老人放宽心态、积极配合治疗,经常陪老人聊天宽慰情绪,给予精神上的慰藉和鼓励,让老人重新树立战胜疾病的信心。
大姨的陪护是她的儿子,是一名退役军人,多年军旅生涯铸就了他严谨细致、凡事高标准的行事风格。他自己说,他带过无数兵,对人对事向来严格,过往就医过程中,总能细致地指出各类服务问题,自己也笑称是个“挑剔刺头”。可入住我院妇科二病区后,科室护理团队全程贴心、专业、周到的服务,彻底打动了这位严苛的军人。

住院期间,护理团队始终秉持着以患者为中心的服务理念,从病情观察、基础护理,到生活照料、心理疏导,每一个环节都细致入微、精益求精。护士们始终耐心倾听、用心回应,用温柔的态度、娴熟的操作、贴心的关怀,化解患者的不安与顾虑,全程给予精细化、有温度的护理照护。一点一滴的暖心付出,也让其身心得到快速康复,顺利出院。出院前老人来到护士站和大家告别,更是紧紧握住护士长的手言语间满是动容与感激。老人感慨道:“我年纪大了,又身患重病,住进咱们科室的这些日子,护士们待我细心又体贴,事事替我着想、时时暖心照料,让我感受到了家人般的温暖,真的太感谢你们了”!
“我走过不少医院,你们是真正把服务做到心坎里的,这份用心、这份细致,我打心底里认可和感谢!所以特别选择护士节这天来送锦旗,表达对你们的感谢和祝福:护士节快乐”送锦旗时,赵大姨的儿子动情地说道。简单的话语,饱含着对科室护理工作的高度认可,更是对全体护理人员最好的节日礼物。
一面锦旗,承载的是患者的信任与感激,更是一份责任与鞭策。在国际护士节这个特殊的日子里,这份暖心礼物,不仅是对妇科二病区护理服务的充分肯定,更激励着全体护理人员坚守初心、践行使命,以更饱满的热情、更专业的素养、更贴心的服务,守护每一位患者的健康,用爱心、耐心与责任心,书写医者仁心的温暖篇章!
(妇科二病区 吴梦雪)